今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《速度与激情10》免费抢票活动火爆开启，新浪观影团邀您共赴速度盛宴

北京 - 2023年5月11日，由新浪观影团主办的《速度与激情10》免费抢票活动正式开启，活动一经推出便引起了广大影迷的热烈关注。

《速度与激情》系列电影以其热血刺激的飙车场面和跌宕起伏的剧情而闻名，深受全球观众喜爱。此次《速度与激情10》的免费抢票活动，为影迷们提供了难得的零成本观影机会，也让更多人有机会感受这部年度巨制的魅力。

活动规则十分简单，关注@新浪观影团 并转发活动微博，即可参与抽奖。活动奖品为《速度与激情10》电影票，获奖名额共53人。

活动于5月16日中午12点截止，获奖名单将于5月17日公布。获奖者需于5月17日下午6点前持本人身份证至北京UME影城华星店领取电影票。

《速度与激情10》将于2023年5月17日在中国大陆上映，该片由路易斯·莱特里尔执导，范·迪塞尔、米歇尔·罗德里格兹、泰瑞斯·吉布森等主演。影片将讲述唐老大（范·迪塞尔饰）带领飞车家族再次集结，对抗强大的新敌人的故事。

新浪观影团表示，希望通过此次活动，为影迷们带来福利，也让更多人关注到《速度与激情10》这部电影。

关于新浪观影团

新浪观影团是新浪微博旗下专业电影资讯平台，致力于为用户提供最新电影资讯、专业影评、观影福利等。新浪观影团拥有众多资深影评人和电影爱好者，为用户提供优质的观影体验。

媒体联系方式

新浪观影团

电话：010-82611234

[移除了电子邮件地址]